Détails du poste :

Responsable Clientèle Réhabilitation H/F

Client

1er bailleur des Hauts de France, Maisons & Cités gère plus de 60 000 logements regroupés en quelques 700 cités et répartis sur 131 communes du bassin minier.
Récemment le groupe CDC habitat, filiale immobilière d'intérêt général de la Caisse des Dépôts et premier bailleur de France, entre au capital de Maisons & Cités et permet un renfort de moyens pour poursuivre le plan massif de rénovation au cœur du plan " Engagement pour le renouveau du bassin minier " (ERBM). 100M€ sont ainsi investis pour soutenir la rénovation de 20 000 logements sur 10 ans, à partir de janvier 2019.

Poste

Pour garantir l'implication du groupe dans le volet " concertation des habitants " des projets liés à l'ERBM, la société crée le poste de :
Responsable Clientèle Réhabilitation
Sous la responsabilité du Directeur Clientèle, le Responsable clientèle réhabilitation aura pour principales missions :
- Coordonner la mise en place des concertations locatives réglementaires dans les projets E.R.B.M.
- Assurer la relation aux locataires, aux associations de locataires, aux élus locaux et aux collectivités.
- Développer et mettre en place les outils et la méthodologie de concertation et d'implication des habitants.
- Assurer le management de l'équipe et de son organisation (9 personnes en 2019 puis 15 personnes à partir de 2020).
- Analyser périodiquement les résultats et déployer les actions correctives si nécessaire.
Ce poste intéresse un responsable (h/f) justifiant d'une expérience réussie au sein d'un service de Développement Social des Quartiers ou Politique de la Ville ou d'un cabinet d'élus au sein d'une collectivité territoriale ou d'une direction clientèle d'un bailleur social.

Profil

Doté d'intelligence relationnelle et situationnelle, le manager recherché a le sens du client, de la transversalité et du résultat. Il sait faire valoir un certain leadership et travailler en mode projet. Il est capable de s'approprier la culture d'une entreprise porteuse de valeurs humaines et sociales fortes. Une forte sensibilité aux projets de renouvellement urbain est nécessaire.
Poste basé à DOUAI.

Informations :

Ref: 23254/QUA

Lieu : Hauts-de-France

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