Directeur des Affaires Générales et du Guichet Unique H/F

Client

Goussainville, 30 000 habitants, aisément accessible par le RER D, est une commune proche de l'aéroport de Roissy, en forte croissance de population, et qui porte une dynamique nouvelle de développement territorial au service des habitants de la commune.
L'administration s'attelle à renforcer ses compétences internes pour répondre aux enjeux forts du mandat décidés par la nouvelle équipe municipale élue en 2020.
Au sein de la DGA Santé - Culture - Sports - Social, la Direction des Affaires Générales et du Guichet Unique regroupe une quinzaine d'agents au service des habitants dans le domaine de l'Etat-Civil, des élections et de l'accueil de premier niveau des habitants. L'objectif est de développer la polyvalence des agents et d'accompagner l'équipe dans une montée en compétence leur permettant d'améliorer la qualité de service au public, avec des évolutions organisationnelles (procédures) et managériales (nouvelles missions).
Le Guichet Unique est un projet structurant du mandat, en partenariat fort avec d'autres directions de la ville (restauration, périscolaire, culture, petite enfance, CCAS…) pour construire un parcours au service du citoyen, avec des outils permettant de faciliter les relations entre les habitants et l'administration (portail citoyen, coffre-fort numérique…). La ville dispose de hautes ambitions dans le domaine, y compris pour obtenir une labellisation sur la qualité du service.
Afin de mener à bien ce grand projet, et d'accompagner au changement les équipes concernées, la ville de Goussainville recherche son :
Directeur des Affaires Générales et du Guichet Unique (f/h)

Poste

Sous la responsabilité du Directeur Général Adjoint en charge des Politiques de Santé, Sociales, Culturelles et Sportives, vous pilotez le service, accompagnez efficacement le changement er portez le projet du guichet unique.
Vous participez à la définition des besoins et pilotez le déploiement d'un guichet unique en transversalité avec les autres services. Vous conduisez le changement de façon efficiente en accompagnant les agents dans la mise en œuvre du guichet unique. Vous travaillez avec les autres services à la population (Enfance, Petite Enfance, Logement…) sur le développement de la dimension multi-compétences du guichet unique. Vous oeuvrez en transversalité avec la Direction des Ressources Humaines et plus particulièrement avec le Pôle GPEEC pour la co-construction des nouvelles fiches de postes et le suivi du plan de formation

Garant des activités de la direction, vous pilotez l'ensemble des procédures et outils de gestion des activités de la direction (actes d'état-civil, dossiers de mariages, tenue des registres, organisation des opérations électorales, réglementation funéraire…) en sécurisant leurs établissements. Vous vous assurez de la qualité des documents relatifs aux dossiers propres à la direction en garantissant les aspects juridiques. Vous assurez la répartition et la planification des activités en fonction des contraintes de la direction en apportant une aide technique et méthodologique aux agents. Vous contrôlez, évaluez et mettez en œuvre l'amélioration de l'accueil public en inscrivant la collectivité dans le cadre d'une démarche de labélisation (Label Marianne, référentiel Qualiville…). Vous garantissez une organisation efficace des différents scrutins électoraux.

Vous assurez le management opérationnel de la direction, en accompagnant l'équipe actuelle et future, et en coordonnant les agents dans une logique de poly-compétences. Vous anticipez de façon permanente les évolutions structurelles nécessaires au maintien de la qualité du service public et des relations aux usagers. Vous assurez la veille des évolutions juridiques et réglementaires.

Profil

Diplômé du supérieur (bac + 5) en droit civil, droit public ou gestion des collectivités territoriales, vous disposez d'une expérience réussie au sein d'une administration territoriale. Vous maîtrisez le contexte des collectivités et vous vous projetez positivement dans les politiques publiques liées à l'Etat-Civil et à la qualité de service aux habitants.
Manager reconnu, vous savez décider, cherchez l'innovation, responsabilisez et accompagnez au changement.
Fédérateur, vous travaillez naturellement en transversalité et en équipe.
Vous possédez des qualités rédactionnelles reconnues.

Recrutement par voie de mutation (Attaché A), à défaut contractuel.

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