Client

Acteur majeur de la mobilité de l'agglomération toulousaine, Tisséo Voyageurs assure chaque jour le transport de centaines de milliers de voyageurs et accompagne le développement d'une métropole particulièrement dynamique. Son réseau de métro automatique, aujourd'hui constitué de deux lignes exploitées avec la technologie VAL, s'apprête à connaître une transformation majeure avec l'arrivée de la troisième ligne de métro, la ligne C, reposant sur une nouvelle technologie CBTC.

Cette évolution stratégique ouvre une nouvelle ère pour l'exploitation du métro toulousain, avec, à terme, un quasi-doublement de l'activité, une montée en puissance des équipes et de nouveaux défis technologiques, organisationnels et managériaux.

Pour accompagner cette ambition, Tisséo Voyageurs recherche un manager expérimenté, doté d'une forte légitimité technique et opérationnelle, capable de conjuguer excellence de l'exploitation et conduite d'une transformation d'envergure.

Missions

Rattaché(e) à la Directrice de l'Exploitation, vous prenez la responsabilité de l'exploitation du métro automatique et pilotez un périmètre de 150 collaborateurs, composé de managers et d'équipes opérationnelles mobilisés 7 jours sur 7. Garant(e) de la sécurité, de la continuité et de la qualité du service, vous veillez à la performance quotidienne du réseau, à la maîtrise des situations perturbées et à la disponibilité des installations, en étroite collaboration avec les équipes de maintenance et de sécurité.

Manager de terrain et véritable référent de l'exploitation métro, vous fédérez des équipes expérimentées, développez leurs compétences et accompagnez les managers dans une dynamique d'exigence, de responsabilisation et de progrès continu. Force de proposition, vous questionnez les pratiques existantes, optimisez les organisations et insufflez de nouvelles méthodes de travail pour renforcer durablement la performance opérationnelle et la qualité de service aux voyageurs.

Parallèlement, vous jouez un rôle déterminant dans la préparation de l'ouverture de la ligne C. Vous contribuez à la définition du futur modèle d'exploitation, accompagnez l'intégration de la technologie CBTC et participez aux phases d'essais et de mise en service. Vous anticipez les besoins en compétences, structurez la montée en puissance des effectifs et préparez les équipes à l'exploitation d'un réseau à trois lignes, intégrant deux technologies distinctes.

À la fois pilote du quotidien et acteur majeur de la transformation, vous travaillez en transversalité avec les directions techniques et opérationnelles et contribuez aux orientations stratégiques de l'exploitation. Vous accompagnez le changement dans une logique de dialogue, de coopération et d'amélioration continue.

Profil

De formation supérieure technique, vous justifiez d'une expérience significative et réussie dans l'exploitation de systèmes de métro automatique, vous conférant une véritable maîtrise des enjeux de sécurité, de disponibilité, de régulation et de performance de ce type de réseau. Votre connaissance approfondie des environnements métro et de leurs contraintes d'exploitation constitue un prérequis essentiel. Une expérience des technologies VAL et/ou CBTC représente un atout majeur.

Manager confirmé, vous avez démontré votre capacité à piloter des équipes opérationnelles importantes, à prendre des décisions dans des environnements complexes et à conduire des projets de transformation tout en garantissant la continuité du service.

Votre leadership naturel, votre crédibilité technique, votre capacité à fédérer et votre sens du collectif vous permettent de mobiliser les équipes autour d'objectifs ambitieux. Pragmatique, engagé(e) et force de proposition, vous savez conjuguer vision à long terme, exigence opérationnelle et accompagnement humain.

Ce poste s'adresse à un professionnel souhaitant s'inscrire durablement dans un projet structurant et prendre une part active à l'avenir du métro toulousain.

Poste basé à Toulouse – Statut cadre.