Directeur Accueil et Formalités Citoyennes H/F

Client

Avec plus de 59 000 habitants, Niort est la « ville-centre » d’une communauté d’agglomération d’environ 121 000 habitants. Sa zone d’influence économique (aire urbaine) s’étend sur 74 communes.
La ville de Niort concentre plus de 60 % des emplois de l'aire urbaine. La présence sur son territoire des sièges nationaux en fait la capitale française des mutuelles d’assurance, la 4ème place financière française et la capitale régionale de l’économie sociale et solidaire.
L’aire urbaine de Niort accueille également plusieurs établissements industriels d’importance. Parmi les filières les mieux représentées : l’aéronautique. Un effet d’entraînement qui profite notamment aux secteurs de l’informatique et des services aux entreprises. La gestion des risques est aussi la spécialité du pôle universitaire niortais qui accueille environ plus d’un millier d’étudiants.
Destination touristique réputée pour la qualité de ses paysages, Niort est la plus grande ville de l’Hexagone classée en Parc naturel régional, reconnue pour son engagement écologique, économique et social, elle accueille 850 000 visiteurs par an.

Poste

Sous l’autorité du Directeur Général Adjoint en charge du Pôle vie de la cité et du territoire,
Dans un souci de constante adaptation et de réactivité, le Directeur accueil et Formalités Citoyennes participe à la définition stratégique en matière de services à la population définie par le Maire et la direction générale.
Dans ce cadre, il définit et pilote le projet de direction intégrant les mutations sociétales, numériques, régaliennes et les projets de conseil mutualisés aux 40 communes membres de la communauté d’agglomération. Force de propositions pour l’amélioration de la qualité de service rendu aux usagers (120 000 flux entrant d’usagers physiques et téléphoniques), le Directeur accueil et Formalités Citoyennes contribue, accompagne le développement de l’e administration, de la simplification des démarches et de la modernisation des services.
En tant que directeur, il est le garant de la confidentialité, de l’authenticité et de la sécurisation juridique des actes produits (Plus de 13 000 titres d’identité, 55 000 demandes à l’état civil…).
Il accompagne et manage ses équipes (une soixantaine d’agents répartis en cinq services) il favorise la communication, la transversalité entre les différentes unités, mobilise, développe et valorise les compétences de ses collaborateurs.
Le Directeur assure un rôle relationnel important avec le public, l’ensemble des services de la ville, différents partenaires publics/privés, institutions, …en fonction des domaines d’activités.

Profil

Ce poste s’adresse à un cadre catégorie A de la filière administrative, manager confirmé, il possède l’expertise de l’environnement institutionnel et du cadre juridique, des formalités administratives, de l’état civil, de la législation électorale et du droit funéraire. Il justifie d’une expérience en collectivité territoriale et de la maitrise de la conduite du changement. Rigoureux, Il possède des qualités relationnelles, des capacités d’analyse et a le sens du travail collaboratif et pluridisciplinaire.

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