Client

13 Habitat, premier bailleur social public des Bouches-du-Rhône, accompagne plus de 90 000 locataires à travers une mission de service public centrée sur la proximité, la modernisation du patrimoine et l’amélioration permanente de la qualité de vie. Avec près de 33 000 logements, l’Office s’inscrit dans une dynamique forte de gestion responsable, d’innovation et de développement territorial.

Pour poursuivre cet engagement au quotidien auprès des habitants, 13 Habitat recherche son ou sa futur(e) Responsable Territorial(e) H/F.

Missions

Rattaché à la Direction Générale Adjointe en charge de la Proximité, le Responsable Territorial représente l’Office sur son périmètre et pilote une agence regroupant entre 2 800 et 4 500 logements.
Véritable manager de proximité, il est garant de la qualité du service rendu aux locataires et assure la cohérence, l’organisation et le suivi de l’ensemble des activités commerciales, techniques, patrimoniales et administratives. Il encadre environ vingt collaborateurs et veille à la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie définie par 13 Habitat. Il assure le fonctionnement quotidien de l’agence, le respect des procédures internes, la coordination des équipes et la continuité du service public. Il conduit l’activité de son territoire en garantissant l’entretien courant, la maintenance et la sécurité du patrimoine, tout en maîtrisant les budgets et en atteignant les objectifs fixés.
Dans le domaine du patrimoine, il définit les priorités techniques, supervise les programmes de travaux, suit les opérations de maintenance, de rénovation et de réhabilitation, organise le traitement des réclamations et garantit l’application des procédures de sécurité. Il pilote également le processus de relocation en veillant au respect des budgets, et assure la mise à jour des outils métiers tout en contribuant aux réflexions relatives aux projets de réhabilitation.
En matière de gestion locative, il assure la commercialisation des logements, garages et locaux divers, analyse les propositions d’attribution, participe aux commissions, signe les baux, et pilote les procédures liées aux impayés en mettant en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs. Il veille à la réduction de la vacance, à la maîtrise des charges, à la rentabilité du patrimoine et à la satisfaction des locataires. Il peut être mobilisé dans la gestion de situations complexes ou de crises, en lien avec les habitants et leurs représentants.
Sur le volet administratif et budgétaire, il construit le budget prévisionnel de l’agence et en garantit l’équilibre, engage les dépenses dans le cadre de sa délégation, suit les opérations comptables et administratives, assure le reporting et participe aux assemblées générales de copropriétés. Il négocie les accords locatifs avec les associations de locataires et contribue à la mise en place de partenariats locaux et institutionnels.
En tant que manager, il coordonne et encadre le travail de son équipe, fixe les objectifs, évalue les collaborateurs et les accompagne dans leur développement professionnel. Il organise les réunions nécessaires au fonctionnement de l’agence, participe au recrutement, veille aux conditions de travail et peut être associé aux procédures disciplinaires. Il assure également l’intégration des nouveaux collaborateurs et des stagiaires.
Il représente 13 Habitat auprès des acteurs publics et privés du territoire, participe aux projets de renouvellement urbain, contribue aux projets transversaux relevant de son périmètre d’expertise, porte la voix de l’Office auprès des locataires et peut assurer l’intérim d’autres agences ou participer aux astreintes.

Profil

Ce poste intéresse un candidat diplômé d’un Bac+5 (immobilier, gestion, droit ou école de commerce) et dispose d’une expérience significative dans le management d’équipes, la gestion immobilière locative ou le pilotage d’un centre de profit.

Il possède un leadership solide, une capacité à fédérer, un sens aigu du service public et de la relation locataire. Il maîtrise les aspects techniques du bâtiment, les réglementations HLM, la gestion locative, la gestion budgétaire ainsi que les outils informatiques et logiciels métiers.

Il se distingue par sa rigueur, son autonomie, son esprit d’initiative, sa réactivité et sa capacité à hiérarchiser les priorités.

Le permis B est exigé.