Directeur des Services Locatifs H/F

Client

Acteur associatif majeur de la lutte contre le mal logement, Habitat et Humanisme Ile de France fait partie d’un réseau de 58 associations locales. Sa vocation d'intérêt général sur le territoire des 8 départements d’Ile de France permet à des ménages fragiles d’accéder à un logement à faible loyer et de bénéficier d’un accompagnement social facilitant leur insertion.

Ses 120 collaborateurs et ses 600 bénévoles consacrent leur énergie à la gestion de près de 1700 logements en diffus, en petit collectif et en résidences et accompagnement 1000 familles par an.

Porteuse de valeurs fortes, vecteur d'insertion, elle gère l’intégralité du parc au travers de son Agence Immobilière à Vocation Sociale, Solidarité Habitat, avec un budget de 18 millions d’euros.

Pour soutenir son activité et accompagner l’optimisation de son organisation, l’association recherche son Directeur des Services Locatifs (h/f).

Poste

Rattaché au Directeur Général et membre du Comité de direction, le cadre recherché pilote et anime toute la filière de gestion locative : depuis la transaction initiale, la signature des mandats, le suivi de la gestion (relation propriétaire et locataire), le suivi des éventuels sujets conflictuels ou contentieux. Il définit les politiques locatives en lien avec les correspondants du réseau national d’Habitat et Humanisme.

Il est appuyé par une dizaine de collaborateurs qu’il encadre et accompagne dans leur montée en compétences en structurant les process et professionnalisant la gestion locative. Avec ses équipes, il s’assure également d’un suivi précis des aspects plus techniques de la gestion locative (sinistres, relation assurance, travaux).

Fort de son expérience, il encadre les activités relatives aux attributions de logements et organise les commissions. Il s’investit dans la recherche de nouveaux propriétaires solidaires.

En collaboration avec les différentes directions et le GIE informatique, il participe aux groupes de travail visant à l’amélioration des systèmes d’informations pour optimiser la gestion locative et veille à l’appropriation des évolutions par les équipes.

Il se positionne en acteur de la transversalité et veille à développer des liens forts avec les directions opérationnelles pour construire des outils mesurant la qualité de service. Il met en œuvre les plans d’actions favorisant l’amélioration constante de la satisfaction clients.

Profil

Ce poste intéresse un cadre du secteur de l’immobilier social ou d’une agence immobilière (h/f) Bac + 5 gestion immobilière ou management doté d’une expérience réussie de la gestion locative de 5 à 10 ans. Hauteur de vue, capacité à piloter des projets, adaptabilité, dynamisme, fin négociateur et sens de l’engagement sont des atouts pour réussir dans ces fonctions à enjeux.

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